Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site chaleuroquotidien.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Chaleur Ô Quotidien (SAS) 66 B rue de la Chapelle, 59128 Flers-en-Escrebieux SIREN : 451 314 686 Contact : contact@chaleuroquotidien.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Via le formulaire de contact / demande d’intervention :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse postale (facultatif)
  • Nature du projet et description de la demande
  • Date d’intervention souhaitée

Via la navigation sur le site (cookies et traceurs) :

  • Données de navigation (pages visitées, durée de visite, origine du trafic) collectées via Google Analytics

 

 

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter la demande de devis ou d’intervention
  • Recontacter le prospect ou le client
  • Assurer le suivi de la relation commerciale

Les données de navigation collectées via Google Analytics sont utilisées pour :

  • Mesurer l’audience et la fréquentation du site
  • Améliorer l’ergonomie et le contenu du site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni revendue à des tiers.

4. Base légale du traitement

  • Le traitement des données du formulaire de contact repose sur le consentement de l’utilisateur (case à cocher au moment de l’envoi du formulaire) et sur l’intérêt légitime de répondre à une demande commerciale explicite.
  • Le traitement des données de navigation via Google Analytics repose sur le consentement de l’utilisateur, recueilli via le bandeau cookies.

 

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Chaleur Ô Quotidien et à ses sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site :

  • Brevo (envoi et acheminement technique des emails issus du formulaire de contact)
  • Google Analytics (mesure d’audience)
  • O2switch (hébergement du site)
  • Microsoft 365 (hébergement de la messagerie électronique)

Ces prestataires n’utilisent les données transmises que dans le cadre de l’exécution de leur prestation technique et n’ont pas vocation à les exploiter à d’autres fins.

6. Durée de conservation

  • Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de preuve en cas de litige.
  • Les données de navigation collectées via Google Analytics sont conservées pour une durée maximale de 14 mois.

 

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@chaleuroquotidien.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies, notamment ceux de Google Analytics, pour mesurer l’audience du site. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, ou via le module de gestion des cookies présent sur le site (si applicable).

9. Sécurité des données

Chaleur Ô Quotidien met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment pour protéger les données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

10. Modification de la politique de confidentialité

Chaleur Ô Quotidien se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.